Обновлено: 30.06.2024
Дорогие пользователи!
Пожалуйста, ознакомьтесь с настоящей Политикой конфиденциальности, которая распространяется на веб-сайт www.mytravelry.com, приложение Travelry, размещенное в электронных магазинах третьих лиц (App Store и Google Play), и Telegram-боты, размещенные по адресам https://t.me/istanbul_audioguide_bot и https://t.me/travelry_istanbul_bot. В дальнейшем они будут называться, соответственно, Сайт, Приложение и Telegram-боты/Telegram-бот. Политика конфиденциальности включает в себя описание того, какую информацию мы собираем, как мы можем использовать ее, и как вы можете управлять информацией, собранной нами.
Информация, предоставляемая Пользователем
Сайт, Приложение и Telegram-боты получают информацию, предоставляемую самим пользователем. В частности, адреса электронной почты и другие контактные данные, оставляемые при обращении в техподдержку через форму обратной связи или через форму подписки на рассылку, а также аккаунты в Telegram и сообщения, отправляемые в наш Telegram-бот.
Информация, собираемая автоматически
На Cайте используются автоматические методы, такие как файлы cookies (небольшое количество информации, которая включает в себя уникальную последовательность символов, отправляемую вашему браузеру или приложению с компьютеров веб-сайта и хранящуюся на жестком диске вашего компьютера или устройства), веб-маяки (технология, используемая для отслеживания активности, известная также как пиксель-теги) или схожие технологии. Примеры информации, которую мы собираем и анализируем с помощью этих методов, включают в себя (но не ограничиваются этим перечнем): адрес интернет-протокола (IP-адрес), используемый для соединения вашего компьютера или устройства с Интернетом; адрес электронной почты; тип и версия операционной системы и платформа компьютера или устройства. Мы используем программные средства для оценки и сбора данных о сессиях, включая время ожидания ответа страниц, ошибок загрузки, длительность посещения отдельных страниц, информацию по взаимодействию со страницей (такому, как прокрутка, щелчки мыши и наведение курсора на элементы) и методы, использованные для перехода на другие страницы.
Зачем нам эта анонимная информация, и что мы с ней делаем? Всё просто: мы используем и можем разрешить третьим лицам, которые предоставляют услуги, связанные с работой Сайта, осуществлять доступ к этим автоматическим методам сбора данных, чтобы улучшать функционирование Сайта, совершенствовать его работу и содержание, повышать удобство пользования Сайтом. Иными словами, стараемся, чтобы Сайт был еще удобнее, красивее и интереснее для Пользователей.
При работе с сервисами статистики и аналитики собираются и используются анонимные данные о пользовании Приложением, в том числе частота и длительность использования.
Информация о геолокации Пользователя
Приложение Travelry собирает точную информацию о местонахождении Вашего устройства. Это необходимо для того, чтобы приложение могло полноценно функционировать как GPS-путеводитель, отображать Ваше движение по заданному маршруту, сообщать о местах поблизости, определять расстояние до тех или иных достопримечательностей. Кроме того, приложение передает эту информацию провайдеру карт – сервису Mapbox для независимого использования провайдером. О Политике конфиденциальности Mapbox можно узнать здесь.
Информация об аккаунте Пользователя в приложении Telegram и действиях в Telegram-ботах
Когда вы используете Telegram-боты, нам становится доступна информация о Telegram-аккаунте, с которого запускаются Telegram-боты, а также действия, которые в них совершаются (шаги экскурсий и запросы, отправляемые Telgram-боту).
Использование и раскрытие информации, предоставленной Пользователем или автоматически собранной
Собранная Приложением, Сайтом или Telegram-ботами информация о Пользователе и его местоположении может передаваться и использоваться:
— для обработки обращений Пользователя в техподдержку;
— для изучения и анализа информации об использовании Приложения, Сайта и Telegram-ботов с целью улучшения их сервиса, дизайна и функционирования;
— для последующей связи с Пользователем, в частности, ответов на запросы и обращения, отправки сообщений с информацией о нашем проекте, новых публикациях на сайте и специальными предложениями от Travelry или наших партнеров;
— для создания статистических отчетов об использовании приложения и проведения маркетинговых исследований с целью лучше понимать Пользователей и предлагать им продукт, наилучшим образом соответствующий их запросам и пожеланиям;
— анонимные сведения об использовании Приложения и Сайта (такие как частота и длительность использования, посещение страниц сайта и др.) могут использоваться в работе с сервисами статистики и аналитики;
— при передаче прав владения в случае, если Приложение, Telegram-боты или Сайт будут переданы иным владельцам, информация о пользователях может быть одним из передаваемых активов;
— в случаях, предусмотренных законодательством (в соответствии с судебными или правительственными повестками, ордерами или приказами), для обеспечения безопасности пользователей, для расследования, предотвращения или принятия мер в связи с противозаконной деятельностью, подозрением на мошенничество, ситуациями, связанными с потенциальными угрозами безопасности какого-либо лица, либо в соответствии с требованиями законодательства.
Как регулировать сбор информации или остановить его?
Вы можете выбирать и контролировать, какую конкретно информацию Вы предоставите о себе, и какая конкретно информация будет собираться автоматически при использовании Сайта, Приложения или Telegram-ботов.
Если Вы не хотите предоставлять Приложению информацию о Ваших геоданных, Вы можете запретить доступ к ней. Правда, в этом случае Вы не сможете использовать функционал GPS-путеводителя.
Также мы не сможем получить информацию об адресе Вашей электронной почте или других личных данных, если Вы сами ее не предоставите, заполнив форму подписки на рассылку или написав обращение в техподдержку.
Если вы не хотите, чтобы информация собиралась Сайтом с помощью файлов cookies, то в большинстве браузеров предусмотрена простая процедура, позволяющая пользователю принимать или не принимать большинство cookies.
Чтобы отписаться от email-рассылки, достаточно нажать ссылку отказа от подписки в конце любого письма из рассылки.
Кроме того, Вы можете полностью остановить сбор информации, просто удалив Приложение с устройства или прекратив использовать Сайт и Telegram-боты.
Удаление информации
Мы можем хранить информацию, предоставленную самим Пользователем (такую как, например, адрес электронной почты для обратной связи) или аккаунты в Telegram, с которых осуществлялось взаимодействие с Telegram-ботами. Если Вы хотите, чтобы мы удалили данную информацию из нашей базы, пожалуйста, сообщите нам об этом по электронной почте welcome@mytravelry.com.
Безопасность
Для нас крайне важна конфиденциальность информации о Пользователях. Информация доступна только авторизованным сотрудникам и используется исключительно в целях, описанных выше. Тем не менее, мы не несем ответственности за сохранность информации, полученной через использование Пользователем Приложения.
Изменения в Политике конфиденциальности
Данная Политика конфиденциальности может меняться с течением времени. Узнать об изменениях можно, посетив страницу https://mytravelry.com/ru/privacy-policy/.
Ваше согласие
Используя сервис Travelry (Сайт или Приложение), Вы соглашаетесь с тем, чтобы мы использовали информацию о Пользователе в соответствии с данной Политикой конфиденциальности.
