skip to Main Content

Свяжитесь с нами

Хотите задать нам вопрос или оставить свой отзыв? Возникли проблемы при работе с приложением или сайтом? Отправьте нам сообщение, используя форму обратной связи или электронную почту.

Также проверьте раздел "Вопросы и ответы" - возможно, Вы найдете там ответ на свой вопрос.

Ваше имя*

Ваш email*

Сообщение

Даю согласие на использование и обработку моих персональных данных.

Дорогие пользователи!

Пожалуйста, ознакомьтесь с настоящей Политикой конфиденциальности, которая распространяется на веб-сайт www.mytravelry.com и на приложение Travelry, размещенное в электронном магазине третьих лиц (App Store). В дальнейшем они будут называться, соответственно, Сайт и Приложение. Политика конфиденциальности включает в себя описание того, какую информацию мы собираем, как мы можем использовать ее, и как Вы можете управлять информацией, собранной нами.

Информация, предоставляемая Пользователем

Сайт и Приложение получают информацию, предоставляемую самим пользователем. В частности, адреса электронной почты, оставляемые при обращении в техподдержку через форму обратной связи или через форму подписки на рассылку.

Информация, собираемая автоматически

На Cайте используются автоматические методы, такие как файлы cookies (небольшое количество информации, которая включает в себя уникальную последовательность символов, отправляемую вашему браузеру или приложению с компьютеров веб-сайта и хранящуюся на жестком диске вашего компьютера или устройства), веб-маяки (технология, используемая для отслеживания активности, известная также как пиксель-теги) или схожие технологии. Примеры информации, которую мы собираем и анализируем с помощью этих методов, включают в себя (но не ограничиваются этим перечнем): адрес интернет-протокола (IP-адрес), используемый для соединения вашего компьютера или устройства с Интернетом; адрес электронной почты; тип и версия операционной системы и платформа компьютера или устройства. Мы используем программные средства для оценки и сбора данных о сессиях, включая время ожидания ответа страниц, ошибок загрузки, длительность посещения отдельных страниц, информацию по взаимодействию со страницей (такому, как прокрутка, щелчки мыши и наведение курсора на элементы) и методы, использованные для перехода на другие страницы.

Зачем нам эта анонимная информация, и что мы с ней делаем? Всё просто: мы используем и можем разрешить третьим лицам, которые предоставляют услуги, связанные с работой Сайта, осуществлять доступ к этим автоматическим методам сбора данных, чтобы улучшать функционирование Сайта, совершенствовать его работу и содержание, повышать удобство пользования Сайтом. Иными словами, стараемся, чтобы Сайт был еще удобнее, красивее и интереснее для Пользователей.

При работе с сервисами статистики и аналитики собираются и используются анонимные данные о пользовании Приложением, в том числе частота и длительность использования.

Информация о геолокации Пользователя

Приложение Travelry собирает точную информацию о местонахождении Вашего устройства. Это необходимо для того, чтобы приложение могло полноценно функционировать как GPS-путеводитель, отображать Ваше движение по заданному маршруту, сообщать о местах поблизости, определять расстояние до тех или иных достопримечательностей. Кроме того, приложение передает эту информацию провайдеру карт – сервису Mapbox для независимого использования провайдером. О Политике конфиденциальности Mapbox можно узнать здесь.

Использование и раскрытие информации, предоставленной Пользователем или автоматически собранной

Собранная Приложением и Сайтом информация о Пользователе и его местоположении может передаваться и использоваться:

— для обработки обращений Пользователя в техподдержку;

— для изучения и анализа информации об использовании Приложения с целью улучшения сервиса, дизайна и функционирования Приложения;

— для последующей связи с Пользователем, в частности, ответов на запросы и обращения, отправки сообщений с информацией о нашем проекте, новых публикациях на сайте и специальными предложениями от Travelry или наших партнеров;

— для создания статистических отчетов об использовании приложения и проведения маркетинговых исследований с целью лучше понимать Пользователей и предлагать им продукт, наилучшим образом соответствующий их запросам и пожеланиям;

— анонимные сведения об использовании Приложения и Сайта (такие как частота и длительность использования, посещение страниц сайта и др.) могут использоваться в работе с сервисами статистики и аналитики;

— при передаче прав владения в случае, если Приложение или Сайт будут переданы иным владельцам, информация о пользователях может быть одним из передаваемых активов;

— в случаях, предусмотренных законодательством (в соответствии с судебными или правительственными повестками, ордерами или приказами), для обеспечения безопасности пользователей, для расследования, предотвращения или принятия мер в связи с противозаконной деятельностью, подозрением на мошенничество, ситуациями, связанными с потенциальными угрозами безопасности какого-либо лица, либо в соответствии с требованиями законодательства.

Как регулировать сбор информации или остановить его?

Вы можете выбирать и контролировать, какую конкретно информацию Вы предоставите о себе, и какая конкретно информация будет собираться автоматически при использовании Сайта или Приложения.

Если Вы не хотите предоставлять Приложению информацию о Ваших геоданных, Вы можете запретить доступ к ней. Правда, в этом случае Вы не сможете использовать функционал GPS-путеводителя. Также мы не сможем получить информацию об адресе Вашей электронной почте или других личных данных, если Вы сами ее не предоставите, заполнив форму подписки на рассылку или написав обращение в техподдержку. Если вы не хотите, чтобы информация собиралась Сайтом с помощью файлов cookies, то в большинстве браузеров предусмотрена простая процедура, позволяющая пользователю принимать или не принимать большинство cookies. Чтобы отписаться от email-рассылки, достаточно нажать ссылку отказа от подписки в конце любого письма из рассылки.

Кроме того, Вы можете полностью остановить сбор информации, просто удалив Приложение с устройства или прекратив использовать Сайт.

Удаление информации

Мы можем хранить информацию, предоставленную самим Пользователем (такую как, например, адрес электронной почты для обратной связи). Если Вы хотите, чтобы мы удалили данную информацию из нашей базы, пожалуйста, сообщите нам об этом по электронной почте welcome@mytravelry.com.

Безопасность

Для нас крайне важна конфиденциальность информации о Пользователях. Информация доступна только авторизованным сотрудникам и используется исключительно в целях, описанных выше. Тем не менее, мы не несем ответственности за сохранность информации, полученной через использование Пользователем Приложения.

Изменения в Политике конфиденциальности

Данная Политика конфиденциальности может меняться с течением времени. Узнать об изменениях можно, посетив страницу http://mytravelry.com/ru/privacy-policy/.

Ваше согласие

Используя сервис Travelry (Сайт или Приложение), Вы соглашаетесь с тем, чтобы мы использовали информацию о Пользователе в соответствии с данной Политикой конфиденциальности.

Back To Top
×Close search
Поиск